| Разновидность телефонных приложений, для которых характерно автоматическое управление звонками (call control) и голосовыми потоками (media control) - в отличие от пользовательских телефонных приложений, использующих графический интерфейс пользователя (GUI) для "ручного" управления звонками самим пользователем ( Visual call control). Примерами автоматических сервисов являются: автоответчик, автосекретарь, голосовая почта, ACD, Audiotext, Calling card, Call router, Direct inward dialing, Fax on demand, Fax switch, IVR, Personal auto-attendant, System auto-attendant, Telebanking, Televoting. Компьютерно-телефонная интеграция, CRM. |
