| Voice Mail. Автоматический сервис, предоставляющий возможность оставить голосовое сообщение без прямого соединения с вызываемым абонентом (например, в случае его недоступности или занятости). Обычно сценарий сервиса состоит в проигрывании гритинга, предлагающего оставить сообщение после специального сигнала, обозначающего начало записи, выдачи этого тонового сигнала и записи ответа вызывающего абонента вплоть до разъединения, или истечения некоторого тайм-аута, или ввода абонентом тона DTMF. Более сложные сценарии допускают наличие в конце дополнительного IVR, предлагающего прослушать записанное сообщение или перезаписать его.
Голосовое сообщение сохраняется в персональном "ящике голосовой почты". Максимальная длительность сообщений и их максимальное количество обычно ограничено. Владелец ящика голосовой почты может удалённо прослушивать сообщения, хранящиеся в ящике, стирать их, записывать гритинг.
Под голосовой почтой, как правило, подразумевают системы, рассчитанные на большое количество абонентов: каждый имеет свой персональный ящик. Примером "персональной" голосовой почты, рассчитанной на одного абонента, является автоответчик. Автосекретарь, Follow Me, Remote control, Unified Messaging, VMU. |
