| Computer-Telephony Integration, CTI. Новое, бурно развивающееся направление в современной телефонии, основанное на широком применении компьютерных технологий. Управление телефонным оборудованием с помощью компьютерных программ, широкое применение баз данных, доступ к ресурсам Интернет, передача звука по компьютерным сетям открывают новые горизонты возможностей для бизнеса. Первые коммерческие решения компьютерной телефонии появились еще в начале 1980-х, а в 1990-е гг. начался технологический бум. CTI link, Dialogic, Infra TeleSystems, IP-телефония, IP-PBX, SoftPBX. |
